আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 33bdi প্ল্যাটফর্ম এবং https://33bdi.bar ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং SSL এনক্রিপশন সহ আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন; কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

33bdi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন সম্পন্ন করতে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজির পরিমাণ ও গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• লগইনের তারিখ, সময় ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু
• অভিযোগ বা অনুরোধের রেকর্ড

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 33bdi আপনার তথ্য নিম্নোক্ত কারণে প্রক্রিয়া করে:

তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ

33bdi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ঐ পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে যায়। এই প্রোভাইডারগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, অ্যানালিটিক্স ও গেম সফটওয়্যার পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার। তারা শুধুমাত্র চুক্তিভিত্তিক নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

33bdi ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এগুলি ছাড়া সাইট ব্যবহার করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করতে। এই তথ্য বেনামী (anonymised) হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

33bdi আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলি নিচে উল্লেখ করা হলো:

তবে কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, লগআউট করতে ভুলবেন না এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

33bdi আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলির ওপর ভিত্তি করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: বন্ধের তারিখ থেকে প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক প্রতিবেদন, অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্য প্রয়োজনীয়তার কথা মাথায় রেখে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিপণনমূলক তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

33bdi বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই প্রসঙ্গে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতার সাথে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

33bdi-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

যদি আমাদের কাছে তথ্য প্রাপ্ত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নীতিতে পরিবর্তন ও হালনাগাদ

33bdi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

তাই আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করার জন্য যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 33bdi-এর সাথে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং ও আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখুন।